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营销关键:用优异售后服务建立良好口碑

发布时间:2015-06-08 分类:澳洲时时彩, 澳洲时时彩 信息来源:boadla.com

古语云:打江山不易守江山更难。对于泡沫混凝土行业来说则是:销售泡沫混凝土设备不易留住客户的心难上加难。

怎样才能留住客户的心呢?华泰建材售后服务部的赵经理说:“唯有良好而优异的售后服务。”

一、规范化的售后服务值得提倡

建立健全合理、完善的售后服务规范可以打消消费者顾虑,让他们放心,相关汽车服务部门的流程与规范必须要落实到位。

二、不断提高相关售后服务人员的综合素质

医术高超、妙手回春的医生往往得到人们的尊敬。售后服务如同医生,维护维修的技艺精湛,显然也会获得消费者的认可。

澳洲时时彩不断提高相关售后服务从业人员的综合素质,把“以换代修”转变成“以修代换”,应让每一位售后服务从业人员都具备很高的维修能力,让每一个零配件物尽其用,让消费者放心,应是相关售后服务部门必须做好的事情。

在晨会总结上,赵经理总结道:“总而言之,良好的售后服务工作其实就是未来的售前服务,赢得了消费者的忠诚度,就赢得了未来更加广大的市场!”

优异的售后服务建立的良好口碑胜过千百遍的营销宣传,做足售后服务的基本功,留住现有客户,然后再步步为营,开拓出更多的市场份额。

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